OPĆI UVJETI I ODREDBE

livio.health online platforma

Dobro došli na našu jedinstvenu platformu livio.health!

Naš je cilj da uz dostupne informacije, u skladu s najnovijim znanstvenim istraživanjima, možete biti ravnopravan partner u razgovoru sa svojim liječnikom kao informirani pacijent. Dakle, zahvaljujući ciljanim profesionalnim informacijama, možete imati značajan utjecaj na organizaciju liječenja i poboljšanje vašeg zdravlja. Uostalom, zdravlje je najvažnija stvar.

Ako iskreno brinete o svom zdravlju, posjetite našu platformu!

1. Uvodne odredbe

Livio.health online platforma (u daljnjem tekstu: „Platforma") – jedinstvena online platforma namijenjena je svim posjetiteljima Platforme koji se aktivno interesiraju za poboljšanje svog zdravlja, zainteresirani su za dublje stručne informacije o svojoj dijagnozi, za mogućnosti liječenja, savjete o načinu života, preporučene dodatke prehrani i najnovija znanstvena istraživanja, vezana uz utvrđenu dijagnozu.
Svrha sadržaja na Platformi je da informira posjetitelje Platforme o zdravstvenim problemima, tako da posjetitelj dobije više informacija i na taj način može da djeluje kao informirani pacijent i ravnopravan partner svog liječnika prilikom određivanja ili prilagođavanja svog liječenja. Zahvaljujući ovim informacijama, pacijent će moći pružiti svom liječniku informacije koje inače ne bi pružio ili nije pružio u dovoljnoj mjeri.
Iako sadržaj, dostupan posjetiteljima Platforme, pripremaju stručnjaci uzimajući u obzir najnovija znanstvena saznanja u području svake specifične dijagnoze, on je samo informativne prirode. Sadržaj, predstavljen na Platformi, ni na koji način nije zamjena za posjet liječniku, ne određuje dijagnozu ili liječenje, ne poziva na samostalnu dijagnostiku bolesti ili liječenje, ili njegovu promjenu.
Informacije, dostupne na Platformi i/ili putem newslettera nisu dio bilo koje vrste medicinske skrbi i namijenjene su savjetovanju s liječnikom ili drugim medicinskim stručnjakom.
Trenutne funkcionalne mogućnosti Platforme prikazane su izravno na Platformi. Te funkcije trenutno uključuju mogućnost besplatnog anonimnog ispunjavanja upitnika, na temelju kojeg će posjetitelju biti prikladno prikazan sadržaj koji odgovara njegovoj dijagnozi.
Posjetitelj također ima priliku pretplatiti se na newsletter, zahvaljujući kojem će dobiti informacije o sadržaju Platforme izravno na svoju e-poštu.
Ovi opći uvjeti (u daljnjem tekstu „OU“) Platforme uređuju međusobna prava i obveze prilikom korištenja Platforme između a) operatera Platforme kao pružatelja usluga informacijskog društva, odnosno elektroničkih usluga na daljinu (u daljnjem tekstu „Pružatelj usluga”), s jedne strane, i b) posjetitelja platforme koji su zainteresirani za sadržaj platforme i korištenje njezinih funkcionalnih mogućnosti („Posjetitelj“).
Podaci o pružatelju usluga: ** grandaliro d.o.o. ** ** adresa sjedišta: Kvetna 1027/16, Bratislava – gradski dio Ružine 821 08, Slovačka Republika ** OIB: 46 335 064 ** Upisano u Trgovački registar koji se vodi u Gradskom sudu u Bratislavi, III. Odjel: Sro, br. kartice: 145839/B ** e-mail: info@grandaliro.com, broj telefona: +421 907 863 289
Prije korištenja bilo kojih funkcionalnih mogućnosti Platforme, Posjetitelj je dužan da se propisno upozna (i) s ovim OU, (ii) informacijama o obradi osobnih podataka i (iii) informacijama o korištenju kolačića, koje će biti prikazane na ploči kolačića prilikom posjete Platformi.
Funkcionalne mogućnosti koje Platforma pruža Posjetiteljima su besplatne i služe kao koristan resurs u potrazi za stručnim medicinskim informacijama u svrhu daljeg savjetovanja s osobnim liječnikom Posjetitelja.
Nadzorno tijelo za pravnu zaštitu Posjetitelja kao potrošača je Inspektorat Slovačkog trgovinskog inspektorata regije Bratislava, registriran na adresi: Baikalska 21/A, 820 07 Bratislava, Slovačka Republika, e-mail: ba@soi.sk, web stranica: https://www.soi.sk/sk/Kontakt.soi.

2. Korištenje sadržaja

Sadržaj Platforme namijenjen je Posjetitelju koji:

ima najmanje 16 godina,
zainteresiran je za sadržaj predstavljen na Platformi i za dalje savjetovanje sa svojim liječnikom,
ima sigurno računalo ili mobilni uređaj za pristup Platformi i internetsku vezu.

Ako je Posjetitelj zainteresiran za korištenje sadržaja koji se odnosi na njegovu/njezinu specifičnu dijagnozu, on/ona ima priliku ispuniti kratki anonimni upitnik na Platformi. Na temelju toga bit će dostupan personalizirani sadržaj, kreiran pomoću korištenja podataka koje je Posjetitelj naveo u upitniku.
Personalizirani sadržaj podataka navedenih u upitniku bit će prikazan Posjetitelju na Platformi čak i kada je ponovno posjeti, ako prethodno nije izbrisao spremljene kolačiće iz svog internetskog preglednika. Više informacija o korištenim kolačićima Posjetitelj može pronaći u odjeljku „Informacije o obradi osobnih podataka“.
Za korištenje funkcionalnih mogućnosti Platforme ne mora se kreirati registrirani račun na Platformi.
Posjetitelj treba uzeti u obzir da je ispunjavanje upitnika strogo anonimno i da Posjetitelj neće davati nikakve osobne podatke koji bi mogli dovesti do identifikacije Posjetitelja, na primjer, ime i prezime, broj socijalnog osiguranja itd. Ako Posjetitelj slučajno pruži bilo kakve osobne podatke Pružatelju usluga, treba da uzme u obzir da će isti odmah biti izbrisani iz baze podataka Platforme.
Ako Posjetitelj izbriše spremljene kolačiće putem svog internetskog preglednika ili ako se izbrišu nakon završetka roka njihova važenja, od Posjetitelja se može zatražiti da ponovno ispuni upitnik na Platformi, kako bi se personalizirani sadržaj mogao nastaviti prikazivati.
Posjetitelj izjavljuje da su podaci, koje navodi u upitniku u svrhu prilagodbe sadržaja, predstavljenog na Platformi, točni i potpuni, te je svjestan da relevantnost sadržaja koji mu se pruža na Platformi ovisi o njihovoj točnosti i potpunosti.
Posjetitelj izjavljuje da prilikom pretplate na newsletter

Ima više od 16 godina,
da je dao svoju adresu e-pošte za account kojem je odobrio pristup,
pristaje na slanje newslettera
i da se upoznao s Informacijom o obradi osobnih podataka.

3. Ostala prava i obveze

Posjetitelj je odgovoran za točnost, istinitost i potpunost svih podataka koje Posjetitelj dostavi Pružatelju usluga.
Korištenje Platforme podliježe istim moralnim, etičkim i pravnim propisima kao i bilo koji drugi oblik korištenja internetskih usluga, a Posjetitelj je dužan poštivati dobre manire, etička pravila i opću javnu pristojnost.
Sve funkcije Platforme pružaju se takve kakve jesu. Posjetitelj nema zakonsko pravo koristiti bilo kakve besplatne usluge Pružatelja usluga, a Pružatelj usluga nije odgovoran za njihovo nepružanje ili otkazivanje, kao ni za ograničenje njihovog pružanja.
Zabranjeno je slanje lažnih, alarmantnih ili drugih zlonamjernih poruka na kontaktne podatke Pružatelja usluga ili u vezi s Platformom i poslovnim imenom Pružatelja usluga.
Posjetitelj ima pravo koristiti funkcionalne mogućnosti Platforme samo na ispravan i na odgovarajući način, posebno na način da njegove radnje ne opterećuju Platformu iznad potrebne razine, pri čemu je dužan izbjegavati radnje čija je priroda prekomjerno opterećenje sustava, uključujući upotrebu automatiziranih računalnih sustava (na primjer, pokretanje softverskih robota).
Posjetitelj je dužan, o vlastitom trošku i na vlastitu odgovornost, osigurati potrebnu tehničku infrastrukturu, uključujući internetsku vezu, potrebnu za korištenje Platforme. Posjetitelj je također dužan, o vlastitom trošku i na vlastitu odgovornost, osigurati potrebnu zaštitu od zlonamjernih računalnih programa i kibernetičkih napada koji također mogu oštetiti tehničku infrastrukturu i/ili bilo koji softver Pružatelja usluga, a koje Posjetitelj koristi u svrhu korištenja Platforme.
Pružatelj usluga zadržava pravo ažuriranja Platforme i promjene broja funkcija predstavljenih funkcionalnih mogućnosti koje pruža prema vlastitom nahođenju, anuliranja bilo koje od funkcionalnih mogućnosti Platforme, kao i cijelu Platformu, ako Pružatelj usluga to odluči učiniti iz bilo kojeg razloga. Ni Posjetitelj, ni treća strana nemaju pravo na bilo kakvu naknadu u tom pogledu.
Pružatelj usluga zadržava pravo da pozove Posjetitelja na pružanje povratne informacije, komentara ili drugih informacija u vezi s korištenjem Platforme, posebno putem elektroničke komunikacije (e-pošte). Ostavljajući povratne informacije Posjetitelj se slaže da Pružatelj usluga ima pravo koristiti iste u anonimnom obliku radi poboljšanja Platforme, objavljivanja na Platformi ili u bilo koju drugu relevantnu svrhu.

4. Licencija i zaštita prava

Posjetitelj ima pravo koristiti sadržaj, koji je Posjetitelju predstavljen na Platformi ili mu je poslan putem biltena, samo za vlastito proučavanje informacija i dalje savjetovanje sa svojim liječnikom, uključujući identifikaciju izvora tih informacija i pružanja relevantnih dijelova Sadržaja Platforme za potrebe navedenog savjetovanja s liječnikom.
Posjetitelj potvrđuje da Platforma, uključujući njezino korisničko sučelje, sadržaj baze podataka, izvorni kod, funkcije, grafičke prikaze, tekstualni sadržaj, logotipe, dizajn, zaštitne znakove itd., predstavlja i/ili sadrži zaštićene informacije i materijale čiji je vlasnik ili ovlaštena osoba Pružatelj usluga.
Nematerijalna dobra izračunata demonstrativno, uklj. 4.1., zaštićeni su relevantnim zakonskim propisima koji uređuju, posebno, prava intelektualnog ili industrijskog vlasništva, poslovne tajne, pravo na zaštitu od nelojalne konkurencije itd., u mjeri i na način određen ovim propisima.
Posjetitelj se obvezuje koristiti Platformu, kao i bilo koju od njezinih komponenti (u daljnjem tekstu „Zaštićena imovina“) na način i u mjeri potrebnoj za pravilno korištenje pruženih funkcija, pod uvjetima navedenim u ovim OU.
Pružatelj usluga ovime dodjeljuje Posjetitelju neisključivu besplatnu licenciju za korištenje Zaštićene imovine u svrhe navedene u ovim OU, 4.4, za razdoblje korištenja funkcionalnih mogućnosti Platforme. Svaka njena druga uporaba u suprotnosti je s ovim OU.
Posjetitelj se obvezuje da neće ni na koji način ometati Zaštićenu imovinu, a posebno da je neće kopirati, reproducirati, mijenjati, prevoditi, kombinirati s drugim djelima, ne uključivati u kolektivna djela ili stvarati izvedena djela, te da ni na koji drugi način ne obrađuje djela ili njihove dijelove u druga djela, da ih javno objavljuje, distribuira, neovlašteno im pristupa ili daje neovlaštena prava na njihovo samostalno korištenje ili korištenje putem trećih osoba, ometati ili uvoditi njihovu arhitekturu i izvorni kod, obavljati neovlaštenu automatizaciju, preuzimati podatke s Platforme ili bilo kojeg njezinog dijela, obavljati radnje koje dovode ili mogu dovesti do preopterećenja sustava Pružatelja usluga ili bilo kojeg od njegovih dijelova, koristiti Zaštićenu imovinu za vlastitu, privatnu ili komercijalnu uporabu koja nije predviđena ovim OU, posebno označavanjem naših proizvoda ili usluga, označavanjem naziva Platforme ili njezinog Pružatelja usluga ili bilo koje zamjenjive oznake, kako bi se stvorio dojam povezanosti s Platformom (osim za identifikaciju izvora informacija ili pružanje određenog sadržaja s Platforme u skladu s dogovorom s vašim osobnim liječnikom), na način da može ugroziti ili time uzrokovati bilo kakvo zadiranje u prava Pružatelja usluga.
Sadržaj predstavljen na Platformi može se citirati iz drugih izvora samo ako je izvor u potpunosti naveden, tj. Platforma s punom internetskom adresom, uključujući podstranicu na kojoj je sadržaj objavljen, ili uključivanjem autora određenog sadržaja, ako je naveden na Platformi, ali uvijek u skladu sa zakonom, dobrim manirima i interesima Pružatelja usluga.
Svaka licencija koju Pružatelj usluga dodijeli Posjetitelju prema ovim Uvjetima, dodjeljuje se kao neekskluzivna, neprenosiva, vremenski i namjenski ograničena isključivo u svrhu korištenja funkcionalne mogućnosti Platforme i upoznavanja sa sadržajem objavljenim na Stranici.

5. Odgovornost Pružatelja usluga

Iako Platforma sadrži stručne informacije o liječenju, lijekovima, dijagnostici, najnovija znanstvena saznanja u vezi s proučavanjem dijagnoza i njihovim liječenjem, uključujući utjecaj načina života na poboljšanje zdravlja, ovaj sadržaj ni na koji način nije obvezan za Posjetitelja ili bilo koju treću stranu i namijenjen je daljem savjetovanju s liječnikom ili drugim medicinskim stručnjakom, koji će utvrditi obveznu prirodu tih informacija i njihovu korisnost za određenog Posjetitelja, kao njegovog pacijenta.
Pružatelj usluga nije odgovoran za sadržaj predstavljen na Platformi, niti za činjenicu da se Posjetitelj ili bilo koja treća strana oslanja na informacije predstavljene na Platformi, prema vlastitom nahođenju, bez savjetovanja s liječnikom ili drugim medicinskim stručnjakom.
Pružatelj usluga nije odgovoran ni za način na koji je prikazani sadržaj prilagođen Posjetitelju, jer to uglavnom ovisi o ispravnosti i potpunosti podataka koje je Posjetitelj dostavio prilikom ispunjavanja upitnika.
Pružatelj također ne preuzima nikakvu odgovornost za sadržaj poslanog biltena ili za njegovu neisporuku, kao ni za dostavu sadržaja za koji je Posjetitelj bio zainteresiran prilikom pretplate na newsletter. Posjetitelj se može u bilo kojem trenutku odjaviti s newslettera klikom na poveznicu, navedenu u svakom poslanom e-mailu ili povlačenjem suglasnosti za slanje newslettera kroz kontakt s Pružateljem usluga.
Platforma je dostupna bez jamstva bilo koje vrste, izričitog ili podrazumijevanog, uključujući, ali ne ograničavajući se na, podrazumijevana jamstva prikladnosti za određenu svrhu, njenu dostupnost ili kvalitetu prikaza.
Pružatelj će uložiti razumne napore kako bi osigurao odgovarajuću dostupnost Platforme. Međutim, Pružatelj usluga neće biti odgovoran u slučajevima objektivnih tehničkih prepreka ili drugih činjenica koje uzrokuju privremenu, potpunu ili djelomičnu nedostupnost Platforme ili bilo koje njezine funkcije.
Pružatelj usluga nije odgovoran za pristup Posjetitelja Internetu, kao ni za naknadu koja se može naplatiti Posjetitelju prilikom korištenja istog. Pružatelj usluga nije odgovoran za hardver ili softver uređaja Posjetitelja (ili njegovu kompatibilnost) koji Posjetitelj koristi za pristup Platformi. Pružatelj usluga ne snosi odgovornost za moguću neupotrebljivost Platforme na određenim uređajima.
Posjetitelj priznaje i suglasan je da korištenje Platforme mogu ometati kvarovi i prekidi koji su prirodna posljedica neophodnog korištenja Interneta i elektroničkih komunikacija.
Posjetitelj priznaje i suglasan je da je korištenje Platforme povezano s određenim tehničkim sigurnosnim rizikom, koji se uglavnom sastoji od kršenja tehničke sigurnosti od strane trećih osoba, curenja podataka, zlouporabe podataka za prijavu od strane neovlaštenih osoba, DDoS napada (Distributed Denial of Service - Distribuirano uskraćivanje usluge), drugih prijetnji vezanih uz korištenje Interneta općenito. Posjetitelj preuzima ovaj rizik i obvezuje se poduzeti sve razumne korake i u najvećoj mogućoj mjeri isključiti ili ograničiti mogućnost nastanka štete ili drugih štetnih posljedica s njegove strane u vezi s korištenjem Platforme. Pružatelj usluga poduzeo je odgovarajuće i adekvatne mjere za uklanjanje takvog tehničkog sigurnosnog rizika, posebno u suradnji s iskusnim IT stručnjacima i odabirom odgovarajućih alata za stvaranje održive tehničke sigurnosti.

6. Rješavanje sporova

Posjetitelj ima pravo obratiti se Pružatelju usluga sa zahtevom za ispravke ako smatra da je Pružatelj usluga povrijedio njegova prava. Ako Pružatelj usluga negativno odgovori na zahtjev ili ne odgovori u roku od trideset (30) dana od slanja zahtjeva, Posjetitelj (koji je potrošač) ima pravo podnijeti prijedlog za pokretanje alternativnog rješavanja spora prema Zakonu o alternativnom rješavanju sporova u svrhu alternativnog rješavanja sporova.
Trenutačni popis tijela za alternativno rješavanje sporova dostupan je na internetskoj stranici Ministarstva gospodarstva Slovačke Republike („ME SR“).
Prijedlog Posjetitelj može dostaviti na način propisan odredbom § 12. Zakona o alternativnom rješavanju sporova. Za podnošenje prijedloga on može istovremeno koristiti obrazac, čiji je uzorak dostupan na web stranici ME SR-a i svakog subjekta alternativnog rješavanja sporova. To ne utječe na mogućnost obraćanja sudu.
Adresa za podnošenje zahtjeva u elektroničkom obliku Slovačkom trgovačkom inspektoratu i za alternativno rješavanje potrošačkih sporova je Inspektorat slovačkog trgovačkog inspektorata regije Bratislava, pravna adresa: Baikalska 21/A, 820 07 Bratislava, Slovačka Republika, e-pošta: ba@soi.sk. Platforma za online rješavanje sporova može se koristiti za rješavanje sporova koji proizlaze iz kršenja određenih prava potrošača.
Europski potrošački centar Slovačke Republike, pravna adresa: Mlynske Niva 44/A, 827 15, Bratislava 212, Slovačka Republika, telefon: +421 905 528 477, e-mail: ECCNET-SK@ec.europa.eu, je kontakt osoba prema Uredbi Europskog parlamenta i Vijeća (EZ) br. 524/2013 od 21. svibnja 2013. o internetskom rješavanju potrošačkih sporova, izmjeni Uredbe (EZ) br. 2006/2004 i Direktive 2009/22/EZ (Uredba o internetskom rješavanju potrošačkih sporova).

7. Izmjene OU

Pružatelj usluga ima pravo izmijeniti sadržaj ovih OU u bilo kojem trenutku, ako je potrebno. Pretpostavljena izmjena bit će pravodobno objavljena na Platformi.
Ako se Posjetitelj ne slaže s promjenom OU-a, ima pravo prestati koristiti Platformu, odjaviti se s newslettera i/ili izbrisati kolačiće, koje je Platforma pohranila, iz svog internetskog preglednika, što mu neće omogućiti primanje personaliziranog sadržaja na Platformi. U suprotnom, Posjetitelj pristaje na izmjenu OU.

8. Završne odredbe

Odnosi, koji nisu izričito regulirani ovim OU, uređeni su relevantnim odredbama Građanskog zakonika, Zakona o zaštiti potrošača, Zakona o poslovanju na daljinu, Zakona o elektroničkoj trgovini i drugim relevantnim odredbama zakonodavstva Slovačke Republike.
Ako odnosi, uspostavljeni ovim OU, sadrže međunarodni (strani) element, na njih se primjenjuje slovačko pravo bez primjene kolizijskih pravila, a sudovi Slovačke Republike nadležni su za rješavanje svih sporova.
Pružatelj usluga nije vezan nikakvim kodeksima ponašanja u odnosu na Posjetitelja u skladu s § 3 st. 1 slovo n) Zakona o zaštiti potrošača na daljinu.
Ovi OU dostupni su Posjetitelju na Platformi na istaknutom mjestu. Na zahtjev Posjetitelja, Pružatelj usluga mu može dostaviti verziju ovih OU koja je važeća i na snazi je na dan ispunjavanja upitnika ili korištenja druge funkcionalne mogućnosti (putem e-maila).

Datum stupanja na snagu: 11.03.2024. godine