VŠEOBECNÉ SMLUVNÍ PODMÍNKY

online platformy livio.health

VŠEOBECNÉ SMLUVNÍ PODMÍNKY

online platformy livio.health

Vítejte na naší unikátní platformě livio.health!

Naším cílem je, abyste díky lékařským informacím odpovídajícím posledním vědeckým výzkumům mohli být jako informovaný pacient rovnocenným diskusním partnerem pro vašeho ošetřujícího lékaře. Díky cíleným odborným informacím budete mít významný vliv na nastavení vaší léčby a zlepšení vašeho zdraví. A zdraví je přece to nejdůležitější.

Pokud vám na vašem zdraví skutečně záleží, jste na naší platformě správně!

  1. Úvodní ustanovení

  2. Online platforma livio.health (dále jen „Platforma“) je jedinečná online platforma určená pro všechny návštěvníky, kteří se aktivně zajímají o zlepšení svého zdravotního stavu a mají zájem o hlubší odborné informace týkající se jejich diagnózy, možností léčby, tipů na zlepšení životního stylu, doporučených výživových doplňků a nejnovějších vědeckých výzkumech souvisejících s jejich stanovenou diagnózou.

  3. Cílem poskytování obsahu na Platformě je edukace návštěvníků Platformy ohledně zdravotních problémů, díky čemuž návštěvník získá rozšiřující informace a může vystupovat vůči svému lékaři jako informovaný pacient a rovnocenný partner při nastavování nebo úpravě své léčby. Díky této informovanosti bude pacient schopen poskytnout svému lékaři také informace, které by bez toho neposkytl, nebo by je poskytl nedostatečně.

  4. Obsah přístupný návštěvníkům Platformy je sice připravován odborníky podle nejnovějších vědeckých poznatků v oblasti každé konkrétní diagnózy, má však pouze informativní charakter a každý návštěvník Platformy je povinen získané informace konzultovat se svým ošetřujícím lékařem a řídit se jeho pokyny. Obsah poskytovaný na Platformě v žádném případě nenahrazuje návštěvu lékaře, nestanovuje diagnózu ani léčbu, nenabádá k samodiagnostice ani ke změně léčby.

  5. Informace uvedené na Platformě a/nebo poskytované prostřednictvím newsletteru nejsou součástí žádného typu zdravotní péče a jsou určeny ke konzultaci s ošetřujícím lékařem nebo jiným zdravotnickým pracovníkem.

  6. Aktuální funkce Platformy jsou představeny přímo na Platformě. Tyto funkce v současnosti zahrnují možnost bezplatně a anonymně vyplnit dotazník, na základě kterého se návštěvníkovi pohodlně zobrazí relevantní obsah k jeho diagnóze.

  7. Návštěvník má také možnost přihlásit se k odběru newsletteru, díky čemuž bude dostávat informace o obsahu na Platformě přímo na svůj e-mail.

  8. Tyto všeobecné smluvní podmínky (dále jen „VP“) Platformy upravují vzájemná práva a povinnosti při využívání Platformy mezi a) provozovatelem Platformy jako poskytovatelem služeb informační společnosti, tj. elektronických služeb na dálku (dále jen „Poskytovatel“) na jedné straně, a b) návštěvníkem platformy, který má zájem o obsah platformy a využívání jejích funkcí („Návštěvník“).

  9. Údaje Poskytovatele: grandaliro s.r.o.
    Sídlo: Kvetná 1027/16, Bratislava - městská část Ružinov 821 08, Slovenská republika
    IČO: 46 335 064
    Registrováno v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem Bratislava III, Oddíl: Sro, vložka č.: 145839/B
    E-mail: info@grandaliro.com
    Telefonní číslo: +421 907 863 289

  10. Před využitím jakýchkoli funkcí Platformy je Návštěvník povinen se řádně seznámit (i) s těmito VP, (ii) s informacemi o zpracování osobních údajů, a (iii) s informacemi o používání souborů cookies, které se zobrazí v cookie liště při návštěvě Platformy.

  11. Funkce, které Platforma poskytuje Návštěvníkům, jsou bezplatné a slouží jako pomocný zdroj při vyhledávání odborných informací medicínského obsahu pro účely jejich následné konzultace s ošetřujícím lékařem Návštěvníka.

  12. Orgánem dohledu pro právní ochranu Návštěvníka jako spotřebitele je Inšpektorát SOI pro Bratislavský kraj, se sídlem Bajkalská 21/A, 820 07 Bratislava, Slovenská republika, e-mail: ba@soi.sk, web: https://www.soi.sk/sk/Kontakt.soi.

  13. Poskytování obsahu

1. Obsah Platformy je určen Návštěvníkovi, který:

  • má alespoň 16 let,
  • má zájem o obsah poskytovaný na Platformě a jeho následnou konzultaci se svým ošetřujícím lékařem, a
  • má k dispozici bezpečné počítačové nebo mobilní zařízení pro přístup na Platformu a internetové připojení.

2. Pokud má Návštěvník zájem o poskytnutí obsahu týkajícího se jeho konkrétní diagnózy, má možnost vyplnit na Platformě stručný anonymní dotazník. Na jeho základě bude mít dostupný přizpůsobený obsah generovaný pomocí údajů, které Návštěvník poskytl v dotazníku.

3. Přizpůsobený obsah v souladu s poskytnutými údaji v dotazníku se Návštěvníkovi bude zobrazovat na Platformě i při opětovné návštěvě, pokud do té doby nevymazal uložené cookies ze svého internetového prohlížeče. Více informací o využívaných cookies Návštěvník najde v Informacích o zpracování osobních údajů.

4. Pro využívání funkcí Platformy není nutné vytvářet registrovaný účet na Platformě.
5. Návštěvník bere na vědomí, že vyplnění dotazníku je přísně anonymní a při jeho vyplňování Návštěvník neposkytne žádné osobní údaje, které by mohly vést k identifikaci Návštěvníka, např. jméno a příjmení, rodné číslo apod. Pokud Návštěvník omylem poskytne Poskytovateli jakékoli osobní údaje, bere na vědomí, že tyto budou okamžitě vymazány z databáze Platformy.
6. Pokud si Návštěvník vymaže uložené cookies ve svém internetovém prohlížeči nebo pokud budou vymazány po uplynutí doby jejich platnosti, Návštěvník může být na Platformě požádán o opětovné vyplnění dotazníku, aby mu mohl být i nadále zobrazen přizpůsobený obsah.

7. Návštěvník prohlašuje, že údaje, které poskytuje v dotazníku pro účely přizpůsobení poskytovaného obsahu na Platformě, jsou správné a úplné, a je si vědom, že od jejich správnosti a úplnosti závisí relevanci obsahu poskytovaného mu na Platformě.

8.Návštěvník prohlašuje, že při přihlášení k odběru newsletteru:

  • má více než 16 let a
  • poskytl svou vlastní e-mailovou adresu k e-mailovému účtu, ke kterému má oprávněný přístup,
  • souhlasí se zasíláním newsletteru, a
  • seznámil se s Informacemi o zpracování osobních údajů.
  1. Další práva a povinnosti

1. Za správnost, pravdivost a úplnost všech údajů poskytnutých Návštěvníkem Poskytovateli zodpovídá Návštěvník.
2. Pro používání Platformy platí stejná morální, etická i právní pravidla jako při jakékoli jiné formě využívání online služeb, a Návštěvník je povinen dodržovat dobré mravy, pravidla etikety a všeobecné celospolečenské pravidla slušnosti.
3. Všechny funkcionality na Platformě jsou poskytovány tak, jak jsou. Návštěvník nemá právní nárok na využití jakýchkoli bezplatných služeb Poskytovatele a Poskytovatel nenese žádnou odpovědnost za jejich neposkytnutí nebo zrušení, případně omezení jejich poskytování.
4. Na kontaktní údaje Poskytovatele nebo v souvislosti s Platformou a obchodním jménem Poskytovatele je zakázáno rozesílání falešných, řetězových, poplašných a jinak škodlivých zpráv.
5. Návštěvník je oprávněn využívat funkcionality Platformy pouze korektním a přiměřeným způsobem, a to zejména tak, aby svým jednáním nezatěžoval Platformu nad nezbytnou míru, přičemž je povinen vyhýbat se jednání, jehož charakter spočívá v nadměrném zatěžování systému, včetně využívání automatizovaných výpočetních systémů (např. spouštění softwarových robotů).
6. Návštěvník je povinen zajistit si na vlastní náklady a na vlastní zodpovědnost potřebnou technickou infrastrukturu, včetně internetového připojení, potřebné pro využívání Platformy. Návštěvník je také povinen zajistit si na vlastní náklady a na vlastní zodpovědnost potřebnou ochranu proti škodlivým počítačovým programům a kybernetickým útokům, které mohou poškodit i technickou infrastrukturu a/nebo jakýkoli software Poskytovatele, a které Návštěvník využívá za účelem využívání Platformy.
7. Poskytovatel si vyhrazuje právo vydávat aktualizace Platformy a měnit počet a charakter poskytovaných funkcionalit podle svého uvážení, zrušit některou z funkcionalit Platformy, jakož i celou Platformu, pokud se tak Poskytovatel z jakéhokoli důvodu rozhodne. Návštěvník ani žádná třetí osoba nemá právo na jakoukoli kompenzaci v této souvislosti.
8. Poskytovatel si vyhrazuje právo Návštěvníka vyzvat, aby poskytl zpětnou vazbu, připomínky nebo jiné informace k využívání Platformy, a to zejména prostřednictvím elektronické komunikace (e-mailem). Poskytnutím zpětné vazby Návštěvník vyjadřuje souhlas s tím, že Poskytovatel je oprávněn zpětnou vazbu v anonymizované podobě použít na zlepšení Platformy, zveřejnění na Platformě nebo na jakýkoli jiný vhodný účel.

  1. Licence a ochrana práv

1.Obsah poskytnutý Návštěvníkovi na Platformě nebo zaslaný mu prostřednictvím newsletteru je Návštěvník oprávněn použít pouze na své vlastní informování a studium a na následnou konzultaci se svým ošetřujícím lékařem, včetně uvedení zdroje těchto informací a poskytnutí relevantních částí obsahu Platformy pro účely této konzultace s ošetřujícím lékařem.
2. Návštěvník bere na vědomí, že Platforma, včetně jejího uživatelského rozhraní, obsahu databází, zdrojového kódu, funkcí, grafických zobrazení, obsahu textů, loga, designů, označení chráněných ochrannou známkou atd., představuje a/nebo obsahuje chráněné informace a materiály, jejichž vlastníkem nebo oprávněným vykonavatelem práv je Poskytovatel.
3. Nehmotné statky demonstrované v čl. 4.1 jsou chráněny příslušnými právními předpisy upravujícími zejména práva duševního nebo průmyslového vlastnictví, obchodní tajemství, právo na ochranu před nekalou soutěží atd., v rozsahu a způsobem určeným těmito předpisy.
4. Návštěvník se zavazuje, že bude používat Platformu, jakož i jakékoli její součásti (dále jen „Chráněné statky“) způsobem a v rozsahu, který je nezbytný pro řádné využívání poskytovaných funkcionalit, za podmínek uvedených v těchto VP.
5. Poskytovatel tímto uděluje Návštěvníkovi nevýhradní bezúplatnou licenci na využívání Chráněných statků pro účel uvedený v těchto VP, především v čl. 4.4, po dobu využívání funkcionalit Platformy. Jakékoliv jiné jejich použití je v rozporu s těmito VP.
6. Návštěvník se zavazuje, že nebude žádným způsobem zasahovat do Chráněných statků, zejména nebude je kopírovat, reprodukovat, upravovat, překládat, spojovat s jinými díly, zahrnovat do souborného díla nebo vytvářet odvozené práce, ani jakýmkoli jiným způsobem zpracovávat díla nebo jejich části do jiných děl, uvádět je na veřejnost, šířit je, umožňovat neoprávněný přístup k nim ani neoprávněně udělovat právo na jejich použití, ať už sám, nebo prostřednictvím třetích osob, zasahovat či vstupovat do jejich architektury a zdrojového kódu, vykonávat neoprávněné automatizované stahování dat z Platformy nebo jakékoli její části, vykonávat činnosti, které mají za následek nebo mohou mít za následek přetížení systému Poskytovatele nebo jakékoli jeho části, používat Chráněné statky pro vlastní soukromé nebo komerční využití jinak než je předpokládáno těmito VP, především označováním svých produktů nebo služeb označením názvu Platformy nebo jejího Poskytovatele nebo jakýmkoli zaměnitelným označením s cílem vyvolat dojem spojitosti s Platformou (s výjimkou uvedení zdroje informací a poskytnutí konkrétního obsahu z Platformy při konzultaci se svým ošetřujícím lékařem), a to takovým způsobem, že to může hrozit nebo tím může dojít k jakémukoliv zásahu do práv Poskytovatele.

7. Obsah poskytnutý na Platformě je možné citovat v jiných zdrojích pouze s plnou identifikací zdroje, tj. Platformy její celou webovou adresou včetně podstránky, na které je obsah zveřejněn, případně i s uvedením autora konkrétního obsahu, pokud je na Platformě uveden, vždy však v souladu se zákonem, dobrými mravy a zájmy Poskytovatele.
8. Každá licence udělená Poskytovatelem Návštěvníkovi podle těchto VP je udělena jako nevýhradní, nepřevoditelná, časově omezená a účelově omezená výlučně na účely využívání funkcionalit Platformy a seznámení se s obsahem na ní zveřejněným.

  1. Zodpovědnost Poskytovatele

1. Ačkoliv obsah Platformy obsahuje odborné informace o zdraví, medicíně, diagnózách, nejnovějších vědeckých poznatcích ve vztahu ke zkoumání diagnóz a jejich léčby, včetně vlivu životního stylu na zlepšení zdravotního stavu, tento obsah není žádným způsobem pro Návštěvníka ani žádné třetí osoby závazný a je určen k další konzultaci s lékařem nebo jiným zdravotnickým odborníkem, který rozhodne o závaznosti těchto informací a jejich využitelnosti pro konkrétního Návštěvníka jako svého pacienta.
2. Poskytovatel nenese žádnou odpovědnost za obsah poskytovaný na Platformě ani za to, pokud se Návštěvník nebo jakákoliv třetí osoba bez dalšího spoléhá na informace poskytnuté na Platformě na základě svévolného uvážení, bez konzultace s lékařem nebo jiným zdravotnickým odborníkem.
3. Poskytovatel nenese žádnou odpovědnost ani za způsob přizpůsobení obsahu zobrazeného Návštěvníkovi, jelikož tento závisí především na správnosti a úplnosti údajů, které Návštěvník poskytl při vyplňování dotazníku.
4. Poskytovatel také nenese žádnou odpovědnost za obsah zasílaného newsletteru ani za jeho nedoručení, případně doručení s jiným obsahem, o který měl Návštěvník zájem při přihlášení se k odběru newsletteru. Z odběru newsletteru se Návštěvník může kdykoliv odhlásit kliknutím na odkaz poskytnutý v každém zaslaném emailu, případně odvolat souhlas s jeho zasíláním kontaktováním Poskytovatele.
5. Platforma je poskytována bez jakýchkoliv záruk, a to jak výslovných, tak předpokládaných, včetně předpokládaných záruk vhodnosti pro konkrétní účel, její dostupnosti nebo kvality zobrazení.
6. Poskytovatel vynakládá přiměřené úsilí, aby zajistil přiměřenou dostupnost Platformy. Poskytovatel však nenese žádnou odpovědnost v případech objektivních technických překážek nebo jiných skutečností způsobujících dočasnou úplnou nebo částečnou nedostupnost Platformy nebo jakýchkoliv jejích funkcionalit.
7. Poskytovatel nezodpovídá za přístup Návštěvníka k internetu, ani za poplatky, které se na Návštěvníka mohou vztahovat při jeho využívání. Poskytovatel není zodpovědný za hardware či software zařízení Návštěvníka (ani jeho kompatibilitu), které používá Návštěvník při přístupu na Platformu. Poskytovatel nenese odpovědnost za případnou nefunkčnost Platformy na určitých zařízeních.
8. Návštěvník bere na vědomí a souhlasí, že využívání Platformy může být ztíženo poruchami a výpadky jako přirozenými důsledky nevyhnutelného využívání internetu a elektronické komunikace.
9. Návštěvník bere na vědomí a souhlasí, že využívání Platformy je spojeno s určitým rizikem v oblasti technického zabezpečení, spočívajícím především v prolomení technického zabezpečení ze strany třetích osob, úniku dat, zneužití přihlašovacích údajů neoprávněnou osobou, DDoS útok (Distributed Denial of Service – Distribuované odmítnutí služby), a jinými hrozbami spojenými s využíváním internetu obecně. Návštěvník toto riziko akceptuje a zavazuje se učinit všechny přiměřené kroky k tomu, aby v maximální možné míře vyloučil či omezil možnost vzniku újmy či jiných nepříznivých následků na své straně v souvislosti s využíváním Platformy. Poskytovatel přijal vhodná a přiměřená opatření na eliminaci takového rizika v oblasti technického zabezpečení, především ve spolupráci se zkušenými odborníky v IT oblasti a volbou vhodných nástrojů na vytvoření odolného technického zabezpečení.

  1. Řešení sporů

1.Návštěvník má právo obrátit se na Poskytovatele se žádostí o nápravu, pokud se domnívá, že Poskytovatel porušil jeho práva. Pokud Poskytovatel na žádost odpoví zamítavě nebo na ni neodpoví do třiceti (30) dní od odeslání žádosti, Návštěvník (který je spotřebitelem) je oprávněn podat návrh na zahájení alternativního řešení sporu v souladu se Zákonem o ADR na subjekt alternativního řešení sporů.
2. Aktuální seznam subjektů alternativního řešení sporů je dostupný na stránkách Ministerstva hospodářství Slovenské republiky („MH SR“).
3. Návrh může Návštěvník podat způsobem stanoveným v úst. § 12 Zákona o ADR. K podání návrhu může současně využít formulář, jehož vzor je dostupný i na webových stránkách MH SR a každého subjektu alternativního řešení sporů. Možnost obrátit se na soud tím není dotčena.
4. Adresa pro podávání podání v elektronické podobě na Slovenskou obchodní inspekci a pro alternativní řešení spotřebitelských sporů je Inspektorát SOI pro Bratislavský kraj, se sídlem Bajkalská 21/A, 820 07 Bratislava, Slovenská republika, e-mail: ba@soi.sk. Platformu pro řešení sporů online je možné využít při řešení sporů vyplývajících z porušení některých spotřebitelských práv.
5. Evropské spotřebitelské centrum Slovenská republika, se sídlem Mlynské nivy 44/A, 827 15 Bratislava 212, Slovenská republika, tel.: +421 905 528 477, e-mail: ECCNET-SK@ec.europa.eu, je kontaktním místem podle nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů online, kterým se mění nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů online).

  1. Změna VP

1.Poskytovatel je oprávněn v případě potřeby kdykoli změnit obsah těchto VP. Zamýšlenou změnu zveřejní v přiměřeném předstihu na Platformě.
2. V případě, že Návštěvník se změnou VP nesouhlasí, je oprávněn přestat Platformu používat, odhlásit se z newsletteru a/nebo si vymazat cookies uložené Platformou ve svém internetovém prohlížeči, čímž se mu nebude zobrazovat na Platformě přizpůsobený obsah. V opačném případě platí, že se změnou VP Návštěvník souhlasí.

  1. Závěrečná ustanovení

1.Vztahy těmito VP výslovně neupravené se řídí příslušnými ustanoveními Občanského zákoníku, Zákona o ochraně spotřebitele, Zákona o obchodech na dálku, Zákona o elektronickém obchodu a jinými příslušnými ustanoveními právních předpisů Slovenské republiky.
2. Pokud vztah založený těmito VP obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, řídí se slovenským právem bez aplikace kolizních norem, a příslušnými k řešení případných sporů jsou soudy Slovenské republiky.
3. Poskytovatel není ve vztahu k Návštěvníkům vázán žádnými kodexy chování ve smyslu § 3 odst. 1 písm. n) Zákona o ochraně spotřebitele na dálku.

4. Tyto VP jsou Návštěvníkovi přístupné na Platformě na viditelném místě. Na požádání Návštěvníkovi Poskytovatel může poskytnout verzi těchto VP platnou a účinnou k datu vyplnění dotazníku nebo využití jiné funkcionality (e-mailem).
Datum účinnosti: 11. 3. 2024